Conosci i tuoi clienti e li fidelizzi con il CRM.
Funzionalità
Infinity CRM è il software che mette il cliente al centro della tua strategia di business.
Conosci i tuoi clienti e li fidelizzi
Gestisci ogni contatto interessato con efficienza e velocità per cogliere subito ogni opportunità commerciale, grazie a strumenti di analisi, pianificazione, quotazione e reporting.
Governi ogni opportunità commerciale
Gestisci i contatti e le opportunità: con il software CRM di Zucchetti classifichi le informazioni, monitori le attività e realizzi stime e previsioni di vendita.
Stimola la domanda con le azioni marketing
Definisci, pianifichi ed esegui azioni di marketing per generare contatti qualificati, ma anche per quantificare i budget, le spese e il ROI.
Un supporto che fa felice i tuoi clienti
Con il software CRM Postvendita assisti i tuoi clienti: filtri, registri e assegni le richieste di assistenza, le attività di manutenzione, i contratti e le FAQ.
Vantaggi
Una soluzione con un’interfaccia user-friendly, studiata e disegnata per tutte le esigenze gestionali delle imprese.
Semplifica la relazione con i clienti.
Gestisci tutte le informazioni dei tuoi clienti in un'unica piattaforma, accessibile e integrata. Monitora e condividi le attività, le opportunità, i contratti, le fatture e i reclami.
Migliora le performance di vendite e marketing.
Gestisci il processo di vendita, dalla generazione dei lead alla chiusura degli ordini. Inoltre con strumenti avanzati crei campagne multicanale, segmenti il pubblico, automatizzi le comunicazioni e analizzi i risultati.
Miglioramento soddisfazione e fidelizzazione .
Crea un portale dedicato ai tuoi clienti, in cui accedere ai loro dati, ai documenti, ai servizi e al supporto, snellendo il customer service attraverso chat online, ticket e le FAQ.
Configurazioni
Tre moduli configurabili che mettere il cliente al centro.
CRM Marketing
Gestione di potenziali clienti
Attività di mailing o teleselling
Analisi dei ritorni delle campagne
Appuntamenti, visite e trattative
CRM Sales
Dashboard operativa per le trattative
Gestione e qualificazione dei contatti
Regole di assegnazione e controllo
Integrazione con gestionale e documentale
CRM Support
Ottimizzazione dei processi di assistenza
Gestione delle attività post vendita
Definizione, registrazione e assegnazione dei ticket
Analisi dei livelli di servizio e dei KPI
Ogni versione può essere ulteriormente configurata e integrata secondo le proprie necessità.
Scopri tutte le configurazioni
Risorse
Materiale informativo
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