Moduli Front Office, Back Office, Revenue e CRM affiancati da strumenti di Collaboration come la gestione delle richieste all’ufficio prenotazioni tramite ticket, Document Management System e dashboard personalizzate.

Segue ogni fase del Customer Journey

Infinity PMS centralizza i dati e semplifica i processi per una gestione strategica e mirata, dalla fase di ispirazione del viaggio alla fidelizzazione. Per il personale offre strumenti intuitivi che migliorano l’operatività e il coordinamento tra i reparti, permettendo di dedicare più tempo all’accoglienza degli ospiti. 

Contactless Reception e Digital Payment 

Le web app migliorano l’esperienza degli ospiti che hanno la possibilità di interagire con il ricevimento dell’hotel da remoto. Gli ospiti possono effettuare il pre check-in online e fornire i consensi per la privacy, semplificando la registrazione. Al check-out possono pagare il conto tramite smartphone. 

Centro Prenotazioni 

Il modulo Central Reservation Office permette di coordinare e gestire prenotazioni da diversi canali online e offline. Monitori disponibilità e prenotazioni di tutti gli hotel di un gruppo o catena, facilitando il cross selling e suggerendo destinazioni o servizi complementari ai clienti.